AVİTTE DAĞ EVLERİ olarak misafirlerimize üstün ürün ve hizmeti sunma arzusundayız. Misafirlerimize , onların sadakatine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 

"AVİTTE DAĞ EVLERİ Gizlilik Beyanı" ister bu site üzerinden veya bizimle olan yazılı ve sözlü iletişimleriniz vasıtasıyla sizden veya sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri nasıl kullandığımıza dair bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

http://www.avittedagevleri.com/ sitesine üye olurken edinmek istediğimiz kişisel bilgiler, ilgi alanlarınıza yönelik sitemizdeki yeniliklerden ve etkinliklerden sizleri haberdar etmek, siteyi tercihleriniz doğrultusunda geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

AVİTTE DAĞ EVLERİ siz kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, e-posta vb…) sizlerden formlar yolu ile site üzerinden talep etmektedir.Firmamız bilgisayarlarında güvenli bir ortamda toplanan bu bilgiler (dönemsel promosyonlar, çeşitli kampanya çalışmaları, kullanıcı profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik üye profili “kategorizasyonu” çalışmalarında) sadece firmamız bünyesinde kullanılmaktadır.

Bu bilgileri bizimle paylaşmak ve http://www.avitteagevleri.com/ sitesine üye olarak e-posta gönderim listesine dahil olmak, sizin istek ve onayınızla gerçekleşecektir.

Sözü geçen tüm bu işlemler ve sizinle iletişimde olmamız için vermiş olduğunuz e-posta adresinizin geçerli bir posta adresi olması gerekmektedir.

Topladığımız bilgiler firmamız veri bankasında güvenilir bir şekilde tutulmaktadır. 

http://www.avittedagevleri.com/ alan adlı Web Sitesi’nin (kısaca “Web Sitesi” olarak anılacaktır) tüm hakları AVİTTE DAĞ EVLERİ aittir. AVİTTE DAĞ EVLERİ, Web Sitesi üzerinden kullanıcılar tarafından kendisine elektronik ortamda iletilen kişisel bilgileri, insan kaynakları departmanın da işe alım prosedürü gereği, üyeleri ve müşterileri ile yaptığı sözleşmeler veya işbu Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında, üçüncü kişilere açıklamayacaktır. İnsan Kaynakları çalışmaları kapsamında toplanacak kişisel bilgiler sadece AVİTTE DAĞ EVLERİ bünyesinde kullanılacak ve saklanacaktır. Müşteri/Başvuru Sahibinin web sitesi aracılığıyla AVİTTE DAĞ EVLERİ'ne ilettiği kişisel bilgilerin doğru olduğu karinedir. Kişisel bilgilerin yanlış olmasından kaynaklanacak zararlardan AVİTTE DAĞ EVLERİ sorumlu tutulamaz.

AVİTTE DAĞ EVLERİ bilgisayarlarında toplanan bilgiler; işe alım için insan kaynakları biriminde kullanılmak, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında sadece AVİTTE DAĞ EVLERİ bünyesinde kullanılmaktadır. Müşteri/Başvuru Sahibi bahse konu olan tanıtımlardan, bildirim maillerinden haberdar olmak istemez ise dilediği zaman adresine e-mail göndererek bu aktiviteyi durdurabilirler. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

AVİTTE DAĞ EVLERİ , Web Sitesi dahilin de başka sitelere link verebilir AVİTTE DAĞ EVLERİ, link vasıtasıyla erişilen sitenin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. AVİTTE DAĞ EVLERİ, işbu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe ve aşağıda belirtilen sınırlı durumlar haricinde, işbirliği içinde olmadığı şirketlere ve üçüncü kişilere kullanıcılara ait bilgileri açıklamayacaktır. Bu durumlar ;

a. Yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uyulması;

b.AVİTTE DAĞ EVLERİ'nin müşterileri ile yaptığı sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve bunların uygulamaya konulması;

c. Yetkili idari veya adli otoriteler tarafından, usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla, kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

d. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesi halleridir.

AVİTTE DAĞ EVLERİ, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. AVİTTE DAĞ EVLERİ gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, Web Sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, AVİTTE DAĞ EVLERİ ‘nin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

AVİTTE DAĞ EVLERİ, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini, dilediği zaman Web Sitesinde yayınlamak suretiyle, tek taraflı olarak değiştirebilir. AVİTTE DAĞ EVLERİ'nin değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri, Web Sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlülüğe girer. İşbu gizlilik sözleşmesi Web sitesinde yayımlanan Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır.

Müşteri KVKK Aydınlatma Metni

Müşteri KVKK Aydınlatma Metni

Giriş

AVİTTE DAĞ EVLERİ olarak (“Avitte Dağ Evleri” ya da “Biz” olarak anılacaktır), siz misafirlerimize sunduğumuz hizmetleri yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek derecede özen gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesine uygun olarak hazırlanmış bu aydınlatma metni dahilinde sizlere aşağıdaki konular hakkında bilgi vermek istiyoruz:

1. Kişisel verilerinizi nasıl elde edebiliriz?
2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?
4. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?
5. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kişisel verilerinizi nasıl elde edebiliriz?

Holitera Tur olarak siz misafirlerimizle pek çok mecra üzerinden temas kurabiliyoruz. Örneğin;

Acentelerimizi veya şubelerimizi ziyaretleriniz esnasında,

Çağrı merkezimizi arayıp bilgilerinizi bıraktığınızda,

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında veya üye olup rezervasyon yaptığınızda;

Müşteri hizmetlerimiz veya diğer Avitte Dağ Evleri çalışanları ile e-posta üzerinden kurduğunuz iletişimler esnasında kişisel verilerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Ayrıca şirketimiz ile olan ilişkiniz bir aracı kurum vasıtasıyla gerçekleştiyse kişisel verilerinizi bu aracı kurumlar vasıtasıyla da elde edebiliriz.

Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Avitte Dağ Evleri olarak siz değerli misafirlerimize sunduğumuz hizmetler kapsamında farklı kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

Kimlik ve iletişim bilgileriniz; Ad, soyadı, TCKN, pasaport vb. bilgileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, kimliğinizde yer alan bilgileriniz, adres bilgileriniz

Görsel ve işitsel kayıtlarınız; Fotoğrafınız, çağrı merkezi kayıtlarınız

Finansal bilgileriniz; şirketimizden almış olduğunuz hizmetlere dair finansal kayıtlar veya ödeme bilgileriniz

Güncel ve geçmiş işlem bilgileriniz; mevcut veya geçmişteki rezervasyonunuza dair otel veya paket tur tercihleriniz ya da seyahat bilgileriniz.

Talep ve şikâyet bilgileriniz; Avitte Dağ Evleri'nin sunduğu hizmetlere ilişkin olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve şikâyetlere dair yazılı veya sözlü kayıtlar ya da mevcut bir rezervasyonunuzu ilgilendiren özel istekleriniz

Sigorta bilgileriniz; seyahat sigortası poliçenize ilişkin detaylar

Meslek bilgileriniz; mesleğinize ilişkin detaylar

Diğer bilgileriniz; evlilik tarihiniz ve çocuk bilgileriniz

Özel nitelikli kişisel verileriniz; seyahatiniz sırasında özel ihtiyaçlarınızın olmasına sebebiyet olabilecek bir sağlık durumunuz olması durumunda ya da hastalığınız sebebiyle rezervasyon değişikliği veya iptali talebinde bulunmanız halinde özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olan sağlık bilgilerinizi işleyebiliriz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

Avitte Dağ Evleri olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayalı olarak işleyebiliriz:

Talep etmiş olduğunuz ürün ve hizmetleri sizlere en iyi şekilde sunmak amacıyla Kanun’un

5.maddesinin 2. Fıkrasının c bendinde yer alan ‘sözleşmenin kurulması ve ifası için doğrudan

doğruya gerekli veya ilgili olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz.  Avitte Dağ Evleri olarak tur rezervasyonları başta olmak üzere pek çok ürün ve hizmeti sizlerle buluşturuyoruz. Talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sizlere sunabilmemiz için ya da internet sitemiz üzerinden üyeliğinizi gerçekleştirebilmek için kimlik, iletişim, talep ya da finansal bilgileriniz gibi kişisel verilerinizi işliyor ve bu sayede rezervasyonlarınızın yapılmasını, operasyon sürecini ve üyelik sürecinizi takip ediyoruz. Örneğin, tercih ettiğiniz bir paket turu gerçekleştirmek için otel rezervasyonlarını yapıyor, sizin adınıza uçak biletlerinizi alıyor, sizleri karşılayacak kişileri haberdar ediyor ve seyahatiniz hakkında sizlere bilgilendirici iletişimler gerçekleştiriyoruz. Rezervasyon süreçlerinde özel nitelikli verilerinizin işlenmesinin gerekli olması halinde ise bu verilerinizi açık rızanızı talep ederek işleyeceğiz.

Ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının f bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun meşru menfaati’ hukuki sebebine ve zaman zaman Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının d bendinde yer alan ‘ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Holitera Tur olarak daima siz misafirlerimize daha iyi hizmet sunabilmenin yollarını arıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizin kalitesini arttırmak, misafirlerimizin memnuniyeti ölçümlemek için iş geliştirme faaliyetleri ve analizleri gerçekleştiriyoruz. Bu iş süreçlerimizi gerçekleştirmek adına kişisel verilerinizi işliyoruz. Veya sosyal medya üzerinden kamuya açık bir şekilde vermiş olduğunuz geri bildirimlerde yer alan kişisel bilgilerinizi ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi amacıyla işleyebiliriz.

Talep ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının f bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun meşru menfaati’ ve Kanun’un 5. Maddesinin 2. Fıkrasının ç bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Talepleriniz ve geri bildirimleriniz bizler için çok önemli. Sizlere sunduğumuz hizmetleri daha iyi nasıl sunabileceğimize ilişkin taleplerinizi değerlendirmek ve yaşadığınız olumsuzlukları çözmek ya da bunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almak için kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

Finansal kayıtları oluşturmak amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının c bendinde yer alan ‘sözleşmenin kurulması ve ifası için doğrudan doğruya gerekli veya ilgili olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Şirketimizin finansal süreçlerini yürütürken kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Örneğin sunduğumuz hizmetlere ilişkin faturaların düzenlenmesi, finansal kayıtların oluşturulması ya da finansal denetimlerin yürütülmesi esnasında kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

Şirket içi faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının f bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun meşru menfaati’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Hemen her şirkette olduğu gibi, iş faaliyetlerimizi yürütürken şirket içinde belirli süreçler yürütüp kayıtlar oluştururken kişisel verilerinizi işleyebiliyoruz. Örneğin, bilgi teknolojileri altyapımızı yönetiyor, çalışanlarımızın performanslarını ödüllendiriyor ya da iç denetim operasyonları gerçekleştiriyoruz.

Tabi olduğumuz kanuni yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla Kanun’un 5. Maddesinin 2. Fıkrasının ç bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi’ ve 2.fıkrasının a bendinde yer alan ‘kanunlarda açıkça öngörülmesi’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Şirket olarak pek çok kanuni yükümlülüğe tabiyiz. Örneğin turizm, vergi, sigorta mevzuatları gibi düzenlemelerden doğan belli yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kişisel verilerinizi işleyebilir, yetkili kamu kurumları veya özel kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşabiliriz. Özellikle yargı makamları, polis kuvvetleri, düzenleyici denetleyici kurumlar gibi otoriteler tarafından gerçekleştirilen yasalara uygun bilgi taleplerine istinaden kişisel verilerinizi bu taleplere yanıt vermek için işleyebiliriz.

Pazarlama iletişimleri yapabilmek ve size özel fırsatlar sunabilmek için verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

Açık rızanızı vermiş olmanız halinde adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi sizlere ticari elektronik ileti göndererek promosyon ve tanıtımlarımızdan haberdar edebilmek için Kanun’un 5.maddesinin 1.fıkrasında yer alan açık rıza hukuki sebebine dayanarak işliyoruz. Açık rızanızı vermiş olmanız halinde, sizlere özel pazarlama faaliyetleri sunabilmek için pazarlama faaliyetlerinin planlanması, segmentasyon ve profilleme analizlerinin yapılması için isim, soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, medeni durum, telefon numarası, e-posta adresi, seyahat bilgileri (tercih ettiğiniz tatil destinasyonu, harcama tutarınız, harcama sıklığınız, yıllık olarak kaç kez tatile gittiğiniz, tercih ettiğiniz otel kategorisi ve rezervasyon yapılan kişi bilgisi), evlilik tarihi, çocuk bilgileri ve meslek bilgilerinizi Kanun’un 5.maddesinin 1.fıkrasında yer alan açık rıza hukuki sebebine dayanarak işliyoruz. Bu sayede Holitera Tur olarak sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizden

sizlere uygun olacak içerikleri sizlere özel olarak tanıtabiliyoruz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek vermiş olduğunuz rızayı geri alabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?

Belli durumlarda kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz tarafları ve paylaşma nedenlerimizi özetliyoruz. Altını çizmek isteriz ki, Holitera Tur olarak kişisel verilerinizi hiçbir zaman yetkisiz üçüncü kişilerle kendi menfaatlerimize olacak bir şekilde paylaşmıyor veya erişime açmıyoruz. Kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü kişiler ve paylaşım sebeplerimiz şu şekilde:

İş ortaklarımızla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Paket tur hizmetlerimiz kapsamında aldığınız ürünleri sizlere sunmamızı sağlayan otel ve benzeri konaklama hizmet sağlayıcıları, havayolu veya otobüs şirketleri gibi ulaşım hizmeti sunan şirketler, seyahat sigortası hizmeti sunan sigorta şirketleri veya organizasyon hizmeti sunan şirketler gibi tedarikçilerimiz ile kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Özellikle yurt dışı seyahatleri içeren tur paketleri satın aldığınızda, bilgilerinizi aktardığımız iş ortaklarımız yurt dışında olabilir. Pek çok durumda kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü taraflar da kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilecektir

.

Tedarikçilerimizle bilgilerinizi paylaşabiliriz. Sizlerle iletişim sunduğumuz bazı noktalarda Avitte Dağ Evleri harici üçüncü tarafların hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu kapsamda, web sitemizin yönetimi, bilgi teknolojileri altyapımızın sağlanması gibi hizmetlerimizle doğrudan ilgili hususlarda tedarikçilerden hizmet alıyoruz. Bununla birlikte Şirketimizin hukuki ve ekonomik güvenliğini korumak amacıyla avukatlar ile kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu durumlarda tedarikçilere kişisel verilerinizi aktarabiliyoruz.

Finansal kuruluşlara bilgilerinizi aktarabiliriz. Hizmetlerimize ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

Yetkili kamu kurumlarıyla veya özel kişilerle kişisel bilgilerinizi yasal olarak talep edilmesi halinde paylaşabiliriz. Tabi olduğumuz hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca rutin olarak veya talep üzerine yetkili kamu kurumları veya tabi olduğumuz sigorta ve vergi mevzuatı nedeniyle ilgili kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Örneğin ceza soruşturmaları kapsamında mahkemelerce tarafımıza iletilen bilgi taleplerine yanıt vermek için ya da vergi denetimleri esnasında bilgilerinizi kamu kurumları ile paylaşabiliriz.

Pazarlama faaliyetlerimizi gerçekleştirebilmek için verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlere

aktarıyoruz?

Sizlere ticari ileti gönderebilmek amacıyla adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta bilgilerinizi ileti gönderim hizmeti aldığımız tedarikçilerimizle paylaşıyoruz. Öte yandan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ticari ileti gönderimi konusunda verilen izin bilgilerini, adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta bilgilerinizi hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca İleti Yönetim Sistemi’ne yüklüyoruz. İsim, soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, medeni durum, telefon numarası, e-posta adresi, seyahat bilgileri (tercih ettiğiniz tatil destinasyonu, harcama tutarınız, harcama sıklığınız, yıllık olarak kaç kez tatile gittiğiniz, tercih

ettiğiniz otel kategorisi ve rezervasyon yapılan kişi bilgisi), evlilik tarihi, çocuk bilgileri ve meslek bilgilerinizi uygulama barındırma ve sunucu hizmeti alabilmek için bu hizmetleri sunan yurt içindeki ve yurt dışındaki tedarikçilerimizle paylaşıyoruz.

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak kişisel verilerinize ilişkin olarak pek çok hakka sahipsiniz. Bu bölümde sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermek istiyoruz. Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şu şekildedir: Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenip işlenmediğini öğrenebilirsi

UNVAN: Avitte Dağ Evleri

Adres: Behice Köyü No : 246 Çamlıhemşin / RİZE

Vergi D. ve No: Çamlıhemşin Mal Müd. 4890197238

0535 526 00 53

ALICI Bilgileri

UNVAN/AD: {{RezAdSoyad}}

TCKN: {{RezTc}}

Telefon / E-posta: {{RezTel}} / {{RezMail}}

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.avittedagevleri.com internet sitesinden ürün/hizmet satın alacak kişi ("ALICI") ile Avitte Dağ Evleri. ("ACENTE") arasında kurulacak mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI’nın bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.

ALICI tarafından paylaşılan kimlik ve iletişim bilgileri kayıt ve bildirimler için kullanılacağından kimlik ve iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin veya hatalı bilgilerin bildirilmesinin sorumluluğu ALICI’ya aittir.

ACENTE’nin internet sitesinde yer alan konaklama bedelleri yalnızca T.C. vatandaşları için uygulanan fiyatlardır. ALICI’nın T.C. haricinde farklı bir ülke vatandaşı olması durumunda, fiyat farkı talep edilebilir. Bu ihtimalde ACENTE, girilen iletişim bilgileri üzerinden ALICI ile iletişime geçecektir.

SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNLER/HİZMETLER ve FİYATLARI

Ürün Adı: {{RezUrun}}

Giriş Tarihi: - Çıkış Tarihi: {{RezTarih}}

Kişi: {{RezKisi}}

Ödenen {{RezOdenen}}

Toplam: {{RezToplam}}

ALICI satın aldığı hizmetin kapsamı dışında alacağı ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar ve tanımlı hizmet dışı tüm mal ve hizmetlerin bedelinin yukarıda belirtilen fiyatlara dahil olmadığını ve kendisi tarafından ödeneceğini kabul etmektedir.

Satın alınan hizmetin teknik veya maddi hatalar nedeniyle fiyatının, özelliklerinin, açıklamalarının ACENTE’nin internet sitesine hatalı olarak yansıması hallerinde; TBK m.30 kapsamında ACENTE’nin hizmeti iptal etme ve tahsil edilen tutarları ALICI’ya iade etme hakkı saklıdır.

ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI, Web sitesi, mobil satış veya aplikasyon kullanılarak satın alınan tüm rezervasyonlarda hizmet bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür. Uygulanan kampanya vb. seçenekler nedeniyle farklı zamanlarda bir veya birden çok seferde ödeme yapılması söz konusu olabilecek olup bu hallerde; ALICI kampanya kapsamında kendisine bildirilecek ödeme tarihlerinde, belirtilen oran ve tutarlarda ödemenin eksiksiz olarak yapmakla yükümlüdür.

Sözleşmeye konu ürünün/hizmetin ifasından sonra acentenin kusuru olmaksızın bir şekilde ALICI’nın kullandığı kredi kartından doğan, haksız ve hukuka aykırı kullanım iddiaları dahil olmak üzere herhangi bir neden ile banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini acente’ye ödememesi halinde, ALICI hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.

CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca işbu sözleşmeye konu ürün/hizmet dahilinde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak rezervasyon iptali için geçerli olan iptal koşulları aşağıda bildirilmektedir.

İPTAL KOŞULLARI

ALICI’ya sunulacak konaklama hizmetlerinin iptal şartları ilgili tesise, konaklama ve rezervasyon dönemine ve sair şartlara göre farklılık göstermektedir. ALICI’nın tercih ettiği konaklama hizmetine ilişkin iptal şartları rezervasyon ekranında detaylı olarak belirtilmektedir. ALICI satın almak istediği rezervasyonlara ilişkin iptal şartlarına ilişkin ACENTE’nin çağrı merkezinden de detaylı bilgi alabilecektir.

ALICI, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle hizmeti koşullarını yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Devir halinde devir tarihindeki güncel kampanyalar, uygulamalar ve fiyatlandırmalar uygulanacak olup Devralan bakiye ve devir sebebi ile doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur.

ALICI'nın kendisine bildirilen otele giriş başlangıç saatine uygun şekilde belirlenen başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda ACENTE, ALICI adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri, 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda ALICI'ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. ALICI, hizmet başlangıcından itibaren 24 saat içinde hizmete tekrar iştirak edeceğini bildirir ise, hizmetten yararlanabilir.

Yapılan rezervasyonda kullanılan hediye çekinin, ALICI tarafından herhangi bir sebeple kullanılmadığı/ yarım bırakıldığı durumlarda mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iptal koşulları devreye girecek olup çek bedeli dışında ödeme yaptı ise çek dışında kalan meblağın iadesi bu koşullar doğrultusunda eğer mümkün ise yapılacaktır. Çekin bedelinin nakit olarak iadesi hiçbir koşulda mümkün olmayıp; mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iptal koşullarına göre iadesi mümkün ise süresi dahilinde kullanılmak üzere çek ALICI'ya iade edilecektir. ALICI, kendisi veya yakınlarının sağlık ve başkaca mazeretlerini beyan etmek sureti ile geziye iştirak edememesinden vb. kendi kusur ve ihmallerinden ACENTE’yi sorumlu tutamaz ve böyle bir durumda mesafeli satış sözleşmesindeki iptal koşullarının geçerli olacağını bilmektedir.

ACENTE’nin hizmeti haksız olarak vermekten vazgeçmesi halinde ACENTE, ALICI'nın o güne kadar yaptığı tüm ödemeleri 14 gün içerisinde ALICI'ya iade eder.

ACENTE, ALICI'ya bildirmek kaydıyla konaklama hizmeti sağlayan tedarikçinin hizmet vermeyeceğini ACENTE'ye bildirmesi hallerinde hizmeti başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. ALICI tarafından her bir hizmet için ödemesi yapılan rezervasyon bedelleri kapsamında tedarikçilerin uygunluğu doğrultusunda ALICI kendisine önerilebilecek alternatifler için karar verme hakkını kullanabilir. ALICI; (1)tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönerek tüketilmeyen hizmet bedelini 14 gün içerisinde iade alma hakkına, (2)isterse ACENTE tarafından kendisine teklif edilen (varsa) ödediği bedel ile eşit değerde başka bir hizmete ilave bedel ödemeden katılma hakkına veya daha yüksek değerdeki hizmete aradaki fark bedeli ödeyerek katılma hakkına, (3)daha düşük bedelli bir hizmet seçer ise aradaki fiyat farkının kendisine iade edilme hakkına sahiptir.

Yukarıda belirtilen iptal şartları yalnızca konaklama hizmeti için geçerli olmakla, ALICI’nın rezervasyon hizmeti ile birlikte ulaşım hizmeti satın alması halinde tercih edilen ulaşım hizmeti için geçerli olan iptal şartları uygulanacaktır. ALICI’nın tercih ettiği ulaşım hizmetine göre iptal şartları değişebileceğinden, ulaşım hizmetinin iptal şartları için ACENTE’nin çağrı merkezinden bilgi alınabilecektir.

Misafir Rezervasyonun başlamasına 48 Saat kalana kadar mail üzerinden her hangi bilgi maili vermediği sürece rezervasyon kesin sayılır ve gelmediği durumda acentenin kalan ödemenin tamamını talep etme hakkı vardır.

Uçak transferleri son 24 saat kalaya kadar kesintisiz iptal edilebilir.

Otobüs ulaşımı ile satın alınan rezervasyonlarda ise; gidiş otobüsleri için son 2 güne kadar, dönüş otobüsleri içinse tesise giriş gününe kadar yapılan iptal işlemlerinde ulaşım iadeleri kesintisiz yapılır.

ALICI tarafından Transfer hizmeti de alınmış olması halinde transfer hizmetine ilişkin uygulanacak iptal şartları bölge ve dönem gibi etkenlere göre değişebilecektir. ALICI, tercih ettiği transfer hizmetinin iptal şartları ile ilgili ACENTE’nin çağrı merkezinden bilgi alabilecektir.

Rezervasyona iptal ve iade paketi eklenebilmesi için konaklama tarihine 7 günden fazla olması gerekir. Bu uygulama 1 Nisan - 30 Kasım tarihleri arasındaki minimum 3 gece üzeri konaklamalarda geçerlidir. Rezervasyon iptali ile ilgili teminatlar Holitera ile Mapfre Sigorta arasında düzenlenen abonman sigorta poliçesi kapsamında sağlanmaktadır.

DELİL ŞARTI

Taraflar arasında kurulacak olan mesafeli satış sözleşmesinden ve/veya ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde ACENTE’nin dijital kayıtları dahil bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kaydı kesin delil oluşturur.

UYUŞMAZLIK HALLERİNDE

ALICI, Satın alınan ürün/hizmete ilişkin bir sorun yaşanması halinde sorunun çözümü için ACENTE’nin misafir ilişkileri departmanına 535 200 12 96 numaralı telefon üzerinden ulaşabilecek ya da ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutar aralığında olan rezervasyonlar için yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilecektir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

KİRALAYAN : Avitte Dağevleri

KİRACI : {{rezAdSoyad}}

:

- Ticari Unvanı : Avitte Dağevleri

- Adresi : Behice köyü no 246 Çamlıhemşin Rize

- E-posta Adresi : info@avittedagevleri.com

- Telefon : 0535 526 00 53

Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde AVİTTE DAĞ EVLERİ olarak anılacak olan adres Taskuri mevki Behice Köyü no:132 Çamlıhemşin / RİZE; ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacak olan bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı (kati) olduğunu, http://www.avittedagevleri.com/ internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler çerçevesinde akdetmiş bulunmaktadırlar:

1.SÖZLEŞME KONUSU

1.1. İşbu sözleşme uyarınca AVİTTE DAĞ EVLERİ, Müşterinin talebi üzerine AVİTTE DAĞ EVLERİ nde konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ilerde ‘Hizmet’ olarak anılacak).

Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde AVİTTE DAĞ EVLERİ olarak anılacak olan adres Taskuri mevki Behice Köyü no:132 Çamlıhemşin / RİZE ; ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacak olan bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı (kati) olduğunu, http://www.avittedagevleri.com/ internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler çerçevesinde akdetmiş bulunmaktadırlar:

SÖZLEŞME KONUSU

1.1. İşbu sözleşme uyarınca AVİTTE DAĞ EVLERİ, Müşterinin talebi üzerine AVİTTE DAĞ EVLERİ nde konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ilerde ‘Hizmet’ olarak anılacak).

1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte Müşteri; AVİTTE DAĞ EVLERİnde konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ve tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit edecektir.

1.3. İşbu sözleşme akdedildiği andan itibaren AVİTTE DAĞ EVLERİ, Müşterinin talebini teyit edecektir.

2. KONAKLAMA REZERVASYONUNUN ŞEKLİ

2.1. 535 526 00 53 numaralı rezervasyon hattını arayarak veya http://www.avittedagevleri.com/ internet sayfasındaki rezervasyon formunun doldurulması yoluyla gerçekleştirilebilir.

2.2. Müşteri talebini fesih etmek veya herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda 535 526 00 53 telefon numarasından AVİTTE DAĞ EVLERİ nin Rezervasyon Ofisine başvurabilir veya e-mail adresine e-mail göndererek değişiklik yapılmak istenen tarihi belirterek değişiklik talebinde bulunabilir.

2.3. Müşteri talebini fesih etmek ve ücretinin kesinti sonrası geri kalan tutarını almak ister ise; rezervasyonunu en geç konaklama tarihinden 15 gün önce iptal etmek zorundadır. (Madde 4.1)

2.4. Müşterinin, rezervasyonunda değişiklik yapma talebini AVİTTE DAĞ EVLERİ nin hizmet sunma tarihinden en geç 15 gün önce AVİTTE DAĞ EVLERİ ne iletmesi gerekmektedir. İptaledilmesi durumunda ödenen ücretin %50 si müşteriye iade edilir. Rezervasyon tarihine 15 günden daha az bir süre kalmış ise ücret iadesi yapılmaz. (Madde 2.5)

2.5. Rezervasyon değişikliği (kişi sayısı, oda tipi) değişiklik, talep edildiği günün şartlarına uygun kota fiyatlarından yapılacaktır.

2.6. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde rezervasyonun, söz konusu rezervasyon değişiklik talebinin teyit edildiği tarih sırasında uygulanan fiyatları göz önünde bulundurarak yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.7. Çocuklar için indirim ebeveynleriyle aynı odada kalmaları halinde uygulanacaktır. Rezervasyon kaydı sırasında, Müşteri tarafından bildirilen çocuğun yaşı dikkate alınacaktır. Çocuğun yaşının Rezervasyon kaydı sırasında yetkili şahıs tarafından talep edildiği kimlikte belirtilen yaştan farklı olduğu tespit edildiği halde rezervasyonda gereken değişiklikler yapılıp bundan doğacak ücret farkını Müşteri karşılayacaktır.

3.ÖDEME ŞEKLİ

3.1. Müşteri, Online rezervasyon sistemi aracığıyla kredi kartıyla yapılan ödemeler sırasında kendi kredi kartı bilgilerini sisteme girecektir.

3.2. Müşteri rezervasyon ödemesini kredi kartı ile tek çekim veya anlaşmalı bankaların uyguladığı taksit seçeneklerine göre yapabilecektir. Müşteri taksitli ödemeyi seçmesi durumunda Taksit seçeneklerinde oluşan vade farkını peşinen Kabul etmiş sayılır.

3.3. OTEL ADI, kredi kartı bilgilerinin ve bilgilerin sunulduğu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve herhangi şekilde görünmesini veya kopyalanmasını engelleyen özel bir güvenlik sisteminin koruması altında olduğunu kabul ve beyan eder.AVİTTE DAĞ EVLERİ, aynı zamanda, zarar verici programlar ve Müşterinin bilgisayarından kaynaklanan buna benzer program sistemleri ve müşterinin dikkatsizliği sebebiyle, bilgi, belge ve sırların üçüncü şahıslar tarafından öğrenilmesi dolayısı ile meydana gelen zararı karşılamayacak ve bundan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır.

3.4. Müşteri, AVİTTE DAĞ EVLERİ ne giriş sırasında AVİTTE DAĞ EVLERİ elemanına; online rezervasyon kaydı yaparken ödeme için kullandığı kredi kartını ibraz edecektir. Müşterinin, bu sorumlulukları yerine getirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan / hasarlardan dolayı sorumluluk müşteriye ait olacaktır.

3.5. Müşteri faturayı AVİTTE DAĞ EVLERİ'nde teslim alacaktır.

4.ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ

4.1. Rezervasyon iptal talebi tahmin edilen giriş tarihinden 15 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, tahsil edilen toplam konaklama tutarının % 50’ i kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. Rezervasyon fesih talebi tahmin edilen giriş tarihinden 15 gün veya daha az bir süreden erken bir tarihte iptal edildiği durumunda misafirden alınan konaklama ücretinin geri iadesi mümkün olmayacak; tutarın tamamına no Show uygulanacaktır.

4.2. Rezervasyon kaydı sırasında, kredi kartıyla yapılan ödemelerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırma işlemi yapmak suretiyle yada Müşterinin ibraz edeceği banka hesabına EFT/Havale yöntemi ile yapılacaktır.

4.3 Rezervasyon iptalinde mücbir sebepler; doğal afetler ,terör, kalkışma hareketi ve belgelenebilen ölüm (1.ve 2. derecede yakınlar), kaza ve hastalık(tam teşekküllü hastane raporu)gibi durumlarda AVİTTE DAĞ EVLERİ misafire No Show uygulamaz, yatırılan ücretin tamamı iade edilir.

4.4 Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem ücreti ve komisyon kesildikten sonra kalan tutar iade edilecektir.

5.KONAKLAMA ŞEKLİ

5.1. Giriş sırasında Müşterinin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yapılan harcamaları Müşteri karşılayacaktır.

5.2. Müşteri, AVİTTE DAĞ EVLERİ ne vardığı saat kaç olursa olsun, AVİTTE DAĞ EVLERİ ne giriş günü en erken saat 14.00 itibari ile odaya yerleşeceğini ve AVİTTE DAĞ EVLERİ'den çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 12.00’de odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul edecektir.

5.3. Rezervasyon kayıt esnasında konaklama ücretinin tamamı alınacaktır.

5.4. Evcil hayvanlar AVİTTE DAĞ EVLERİ tarafından kabul edilmeyecektir.

5.5. Müşterinin AVİTTE DAĞ EVLERİ'ne yerleştikten sonra AVİTTE DAĞ EVLERİ'nin konaklama taahhütlerini yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme geri iade edilmeyecektir.

6. TARAFLARIN SORUMLULUĞU

6.1. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda müşteri, şikâyetini yazılı şekilde konakladığı esnada AVİTTE DAĞ EVLERİ temsilcisine bildirecektir. Aksi takdirde AVİTTE DAĞ EVLERİ tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.

6.2. Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda Müşteri, yapmış olduğu ihlal sonucu AVİTTE DAĞ EVLERİ'nin uğradığı her türlü zararı karşılamayı kabul ve taahhüt eder.

6.3. Misafir, AVİTTE DAĞ EVLERİ düzenini bozacak hal ve tavırlarda bulunması halinde, AVİTTE DAĞ EVLERİ misafirin ücret iadesi yapılmadan AVİTTE DAĞ EVLERİ'ne terk etmesini isteme hakkına sahiptir.

6.4. Tesiste konaklayan misafirlerimizin dışarıdan gelen ziyaretçileri yönetim kurulunun almış aldığı karara istinaden tesise alınmayacaktır. Konaklayan misafirin onayı olması halinde gelen ziyaretçi için günü birlik kullanım koşulları ücretli olarak uygulanır.

6.5. Bayanlar (women) bölümüne fotoğraf makinesi, kameralı telefon, fotoğraf veya video çekme özelliği bulunan elektronik cihazlar ile giriş yasaktır. Bu şartlara uymayan misafirler hakkında yasal işlem başlatılacaktır.

7. DİĞER HÜKÜMLER

7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekât, sel, yangın vs. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda AVİTTE DAĞ EVLERİ, hizmet vermeye devam etmeyebilir. Bu durumda rezervasyonu olup ödeme yapmış olan misafirlere ödemeleri iade edilir.

7.2. AVİTTE DAĞ EVLERİ, bayram veya yeni yıl vb. diğer bayram programları dolayısı ile AVİTTE DAĞ EVLERİ'ne gelecek sanatçıyı AVİTTE DAĞ EVLERİ'ne bağlı olmayan sebeplerden dolayı değiştirme hakkını saklı tutar. (sanatçının hastalığı, mücbir sebepler vs.).

7.3. İşbu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözülmesi gerektiğinde yetkili mahkeme Rize Merkez mahkemeleridir.

KİRALAYAN :

İsim soyisim {{RezAdSoyad}}

telefon {{RezTel}}

mail {{RezMail}}

tc no {{RezTc}}

katılımcılar {{RezMisafir}}

alınan ürün {{RezUrun}}

giriş çıkış tarihi {{RezTarih}}

yapılan ödeme {{RezOdenen}}

Toplam ödeme {{RezToplam}}

Platform :Avitte Dağevleri

Mail: info@avittedagevleri.com

Telefon: 05355260053

Adres: Behice köyü N0 246 Çamlhemşin Rize

Vergi no :4890197238

Vergi Dairesi Çamlıhemşin

Okudum, anladım. Kabul Ediyorum.